Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe el tipo de Datos Personales que la Compañía recopila sobre personas naturales, así como la forma en que los procesa, comparte con terceros, protege y demás aspectos relacionados.

1.2 Esta Política trata sobre información relacionada con una persona natural identificada o identificable. Una persona natural identificable puede definirse como aquella que es directamente identificable o que puede serlo mediante la combinación de información adicional que poseemos o a la que tenemos acceso.

1.3 La Política define el "procesamiento" como un proceso que requiere el uso o la recopilación de Datos Personales. Incluye la gestión, estructuración y almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están destinados al público en general y no están diseñados para ser utilizados por personas menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. No permitimos conscientemente que dichas personas utilicen nuestros servicios. Si llegamos a tener conocimiento de información perteneciente a menores de edad, procederemos a eliminarla a la mayor brevedad posible.

2. Qué Datos Personales Tenemos Sobre Usted

2.1 Si accede a los servicios y canales, o visita nuestro sitio web, recopilamos sus Datos Personales. Es posible que le solicitemos sus Datos Personales en determinadas circunstancias.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o nuestros canales de servicio, o al recibir su información de nuestros socios terceros.

3. Sin Obligación de Divulgar Información Personal

3.1 No está obligado a proporcionarnos ningún dato personal. Sin embargo, en determinadas circunstancias, es posible que no tenga que suministrarnos ningún Dato Personal. Esto podría impedirle a Usted acceder a los Servicios o dificultar a los usuarios el acceso al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopilamos no es información privada y no puede utilizarse para identificarle.

4.3 Datos personales que recibimos de usted: cualquier dato personal que usted nos proporcione de manera voluntaria cuando se conecta con una plataforma de trading en línea de un tercero a través de nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. Base Legal y Razones para el Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus datos personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección, y de conformidad con la base legal aplicable a los mismos.

5.3 Contáctenos por correo electrónico para obtener más detalles sobre el procesamiento necesario para salvaguardar los intereses legítimos.

5.4 A continuación se presenta una lista de los motivos y fundamentos legales por los cuales podemos hacer uso de la información que usted nos proporciona:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos ofrecen servicios como proveedores de alojamiento y almacenamiento de información de direcciones IP, así como el análisis de las experiencias de los usuarios.

6.2 También puede solicitarnos que compartamos Datos Personales específicos sobre usted con plataformas de trading de terceros. En estos casos, proporcionaremos a dichas plataformas los Datos Personales que usted nos suministre. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían ser compartidos con múltiples plataformas de trading.

6.3 La Compañía podrá compartir Datos Personales con entidades relacionadas o socios comerciales. Esto puede proporcionar a la Compañía los recursos necesarios para mejorar y optimizar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de necesidad de salvaguardar los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a divulgar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podemos compartir Datos Personales sobre usted con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o cualquier otra empresa del grupo de empresas en caso de que se lleve a cabo la misma transacción (incluyendo la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o a cualquier otra empresa dentro del grupo), o como parte de cualquier fusión o reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podrían utilizarse servicios de terceros, como aquellos que publican anuncios en nuestro sitio web o empresas de análisis de datos. Estas empresas también podrían hacer uso de cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cada vez que visita o accede al sitio web. Las cookies se utilizan para recopilar información sobre sus preferencias y hábitos de navegación con el fin de mejorar la experiencia del usuario, registrar sus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían ser de su interés. Las cookies también se emplean con fines estadísticos y analíticos.

7.3 Ciertas cookies que podemos utilizar son cookies de sesión. Estas se descargan temporalmente en su dispositivo y tienen una duración limitada antes de que cierre su navegador. Otras cookies son persistentes. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un período de tiempo después de que cierre su navegador. Se utilizan para ayudar al Sitio Web a identificarlo como usuario recurrente y permitir que los usuarios regresen al sitio web.

7.5 Sin embargo, tenga en cuenta que ciertas funciones y características del sitio web, o la totalidad de ellas, podrían no funcionar de la manera esperada si esto ocurre.

Aviso de Rastreo en Línea: Este servicio actualmente no admite señales de no rastrear.

8. Retención de Datos Personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del tratamiento de Datos Personales, según se describe en esta Política, o por períodos más prolongados según lo permita la ley, las regulaciones, las políticas y las órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading de terceros por un período de 12 meses. Si estás de acuerdo con esto, continuaremos compartiendo tus datos por otros 12 meses.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que hemos conservado para asegurarnos de que ya no sean necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede ser transferida a otros países (es decir, sus datos personales pueden ser transmitidos a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Compañía toma todas las medidas necesarias para salvaguardar los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que los usuarios de los datos tengan la capacidad de ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad que emplea para proteger sus Datos Personales que se transfieren a países terceros u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@lunaypfencia.store

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye la prevención de la destrucción accidental o ilegal, la pérdida o la modificación de los Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales se mantenga sin errores. Tampoco podemos ser responsables por daños intangibles, incidentales o consecuentes que surjan del uso o divulgación de Datos Personales. Esto incluye, sin limitarse a ello, cualquier Dato Personal divulgado debido a errores en la transmisión, acceso no autorizado por parte de un tercero o cualquier otra causa fuera de nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones que estén fuera de nuestro control, podríamos vernos obligados a proporcionar Datos Personales sobre usted a terceros, como las autoridades públicas. No podemos controlar la seguridad que dichos terceros otorguen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse a través de la web de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que usted nos transmita a través de internet.

11. Hipervínculos a sitios web de terceros

11.1 En el sitio web se proporcionan enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo la supervisión de la Compañía. No somos responsables de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales por parte de dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no aplica a las acciones realizadas a través de tales sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a cualquiera de los sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de decidir acceder o utilizar sus aplicaciones. También le sugerimos que proporcione cualquier Dato Personal a ellos.

12. Modificaciones a Esta Política

12.1 Esta Política está sujeta a cambios en cualquier momento. Si modificamos esta Política, le notificaremos los cambios publicando la Política actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos modificaciones significativas a esta Política, intentaremos informarle a través de los medios que consideremos apropiados y publicaremos un anuncio en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación, salvo que se indique expresamente, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Sus Derechos

13.1 Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que se recopilan sobre usted, a rectificar cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios para Nosotros. También puede restringir el alcance de los tipos de tratamiento de datos personales.

13.2 Si usted es residente del EEA, consulte esta página. Estos derechos están disponibles para usted con respecto a la información que proporcione en relación con sus Datos Personales. Puede solicitar ejercer los derechos que le corresponden enviando un correo electrónico a la dirección indicada a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Empresa tiene la capacidad de verificar la exactitud de los Datos Personales que están siendo procesados sobre usted. Si es así, usted puede acceder a sus Datos Personales. La Empresa proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que se están procesando actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Los datos se pondrán a disposición en formato electrónico si usted lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe estar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud resulta perjudicial para los derechos y libertades de otra persona, la Empresa podrá negarse a cumplirla o limitar su capacidad para hacerlo.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene el derecho de rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene el derecho de exigir que cualquier Dato Personal insuficiente que le concierna sea rectificado, tomando en cuenta el motivo del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Las siguientes razones son aplicables: (a) Los Datos Personales ya no son necesarios para el fin con el que fueron recopilados o procesados; (b) Usted retira su consentimiento y no existe base legal para el procesamiento; (c) Usted se opone en cualquier momento, por razones específicas a su situación, al procesamiento de Datos Personales sobre usted que se basa en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por terceros; (e) Los Datos Personales son procesados de forma ilícita o (f) Los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con la obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable en caso de que el procesamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que deba procesarse conforme al derecho de la Unión Europea o de un Estado Miembro; o (b) para establecer, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tiene dudas sobre la exactitud de sus Datos Personales, puede solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de sus Datos Personales. Si solicita que los Datos Personales sean restringidos, estos solo podrán conservarse si usted otorga su consentimiento, o con el fin de establecer, ejercer o defender derechos legales, o para defender los derechos de otra persona natural, o en caso de que exista una razón de interés público significativo dentro de la Unión Europea o de un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de datos Si el proceso es llevado a cabo por un sistema automatizado y se basa en el consentimiento o en un contrato en el que usted es parte, tiene el derecho legal y el derecho a revisar sus Datos Personales que ha proporcionado a la Compañía. Usted tiene derecho a solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Compañía a otro responsable del tratamiento, si es técnicamente viable. Los derechos que le corresponden bajo el derecho de supresión no se ven afectados por el ejercicio de su derecho a la portabilidad de datos. El derecho a la transferencia de datos no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho a oponerse El derecho a oponerse a cualquier uso de sus Datos Personales que esté basado en los intereses legítimos perseguidos por la Compañía o por un tercero está disponible en todo momento. Esto no se limita únicamente a la elaboración de perfiles basada en dichos intereses legítimos. Si podemos establecer fundamentos legítimos de peso para el tratamiento de los Datos Personales, no podremos continuar haciéndolo a menos que usted pueda demostrar que estos prevalecen sobre sus derechos, libertades o intereses, o sobre el ejercicio, el establecimiento o la defensa de derechos legales. En relación con el marketing directo, usted tiene derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de los Datos Personales que le conciernen.

13.9 Derecho a revocar el consentimiento Usted puede revocar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad ni la validez de ningún procesamiento que haya dependido de su consentimiento antes de la revocación. Usted tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad que lo supervisa. Puede interponer un recurso ante una autoridad supervisora establecida por un estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el procesamiento de Datos Personales dentro de la Unión Europea. Las leyes de la Unión Europea y de los Estados Miembros podrían limitar sus derechos en relación con los Datos Personales que le conciernen, según lo detallado en esta sección 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo dentro de un mes a partir de la recepción de su solicitud. El plazo podrá extenderse hasta dos meses, de ser necesario, en función de la naturaleza de la solicitud y el volumen de peticiones recibidas. Dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud, le notificaremos cualquier prórroga, así como los motivos de la misma.

13.11 Siempre que no contravenga las disposiciones del artículo 13 de la ley, la información que solicite en virtud de sus derechos conforme a dicho artículo estará disponible de forma gratuita. Si la solicitud no está justificada o resulta excesiva, en particular cuando sea reiterada, podremos cobrar una cantidad razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de la entrega de la información o de la notificación de la acción solicitada. También podríamos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona real que envió su solicitud, podremos pedirle que proporcione medios razonables para identificarse.